الضمان

في مجوهرات لورانس، نثق بجودة قطعنا. جميع المنتجات المشتراة منا مباشرةً مشمولة بضمان 12 شهرًا ضد عيوب التصنيع، وفي حال حدوث تغير في اللون أو فقدان البريق نادر الحدوث في ظل الاستخدام العادي خلال فترة الضمان.
  • عيوب التصنيع المؤكدة.
  • تغير اللون أو ظهور بقع غير عادية في ظل الاستخدام العادي.

(يرجى ملاحظة أن بهتان اللون الطبيعي الناتج عن خدوش السطح بسبب التآكل والتمزق اليومي غير مشمول بالضمان. سيقوم فريقنا بتقييم ما إذا كانت المشكلة ناتجة عن خدوش عادية أو تغير حقيقي في لون المعدن.)

إذا كان المنتج الخاص بك مؤهلاً، فسنقوم بتوفير قطعة بديلة مطابقة بدون أي تكلفة. في حال عدم توفر قطعة مطابقة، فسنعرض بديلاً ذو قيمة متساوية أو تصميم مشابه.
  • التلف العام، أو سوء الاستخدام، أو قلة العناية، أو التعرض للمواد الكيميائية القاسية مثل العطور، أو الصابون، أو مواد التنظيف.
  • الخدوش أو الكسر الناتج عن الاستخدام اليومي (الذهب والصلب غير مقاومين للخدوش).
  • المجوهرات المفقودة أو المسروقة.
  • الأضرار الناجمة عن إصلاحات أو تعديلات من طرف ثالث.

لتقديم مطالبة بالضمان، يرجى التواصل معنا عبر واتساب على الرقم 971506407650+ أو البريد الإلكتروني lawrencejewellery22@gmail.com، مع ذكر رقم طلبك وإرفاق صور واضحة للمنتج توضح المشكلة. سيقوم فريق خدمة العملاء بمراجعة طلبك ومساعدتك على الفور.