المواد والضمان
صُممت معظم قطعنا من الفولاذ المقاوم للصدأ عالي الجودة مع طلاء ذهب بتقنية الترسيب الفيزيائي للبخار (PVD) عيار 18 قيراطًا، مما يجعلها أقوى 10 مرات من الطلاء العادي ومقاومة للصدأ.
مجوهارتنا المطلية بتقنية PVD مقاومة للماء والعرق وتغير اللون، مما يجعلها آمنة للارتداء اليومي.
نعم. جميع قطع مجوهرات لورنس تتضمن ضماناً لمدة 12 شهراً ضد عيوب التصنيع (مثل مشاكل الطلاء أو الكسر الذي لم ينتج عن سوء الاستخدام).
الطلبات والشحن
نقوم حاليًا بالشحن في جميع أنحاء الإمارات العربية المتحدة فقط. يستغرق التسليم عادةً من يوم إلى 3 أيام عمل، باستثناء أيام الأحد والعطلات الرسمية.
نعم، نحن نقدم شحنًا مجانيًا للطلبات التي تزيد قيمتها عن 150 درهمًا إماراتيًا. بمجرد أن تتلقى رسالة بريد إلكتروني تفيد بأن طلبك في الطريق، فهذا يعني أنه تم شحن الطرد الخاص بك وسيصل في اليوم التالي.
المدفوعات والمرتجعات
نحن نقبل بطاقات الائتمان والخصم الرئيسية، والدفع عند الاستلام (COD)، بالإضافة إلى Apple Pay.
نعم، تُقبل عمليات الإرجاع أو الاستبدال في غضون 14 يومًا من تاريخ التسليم، بشرط أن تكون المنتجات غير مستخدمة وفي عبواتها الأصلية. لطلب الإرجاع، ما عليك سوى التواصل مع فريق خدمة العملاء لدينا عبر الواتساب أو البريد الإلكتروني مع تفاصيل طلبك.
العناية والصيانة
يُحفظ في مكان جاف، ويفضل في كيس لورانس.
تجنب المواد الكيميائية القاسية (العطور، مواد التنظيف).
امسحه برفق بقطعة قماش ناعمة بعد الاستخدام.
نعم، مجوهراتنا مقاومة للماء، ولكن للحفاظ على جودتها لأطول فترة ممكنة، نوصي بتقليل تعرضها للمياه المعالجة بالكلور أو المالحة.
الهدايا والتعبئة والتغليف
تأتي كل قطعة في صندوق خاص بها مربوط بشريط، مما يجعلها مثالية للإهداء. ومع ذلك، لإضافة كيس هدايا، ما عليك سوى إضافة "اجعلها هدية" إلى سلة التسوق.
هذه الميزة غير متاحة في الوقت الحالي ولكن سيتم إطلاقها قريباً.